Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment PlayJonny collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de sa plateforme de jeux en ligne. En utilisant les services de PlayJonny, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document concernant le traitement de vos informations personnelles.

Collecte et utilisation des données personnelles

PlayJonny collecte différentes catégories de données personnelles lors de votre inscription et pendant l’utilisation de la plateforme. Ces informations incluent vos données d’identification telles que nom, prénom, date de naissance, adresse électronique et adresse postale. Les données de contact permettent à PlayJonny de communiquer avec vous concernant votre compte, les transactions et les mises à jour importantes.

Les informations financières sont collectées pour traiter les dépôts et les retraits sur votre compte joueur. PlayJonny enregistre également les détails de vos transactions, l’historique de jeu et les préférences de jeu. Ces données permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de personnaliser les offres proposées.

Les données techniques comprennent l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les informations sur l’appareil utilisé. Ces éléments sont essentiels pour assurer la sécurité de la plateforme et détecter toute activité frauduleuse ou inhabituelle.

PlayJonny utilise vos données personnelles pour vérifier votre identité conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. La plateforme traite également ces informations pour gérer votre compte, exécuter les transactions et fournir le service client.

Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles par PlayJonny repose sur plusieurs bases légales conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). L’exécution du contrat constitue la base principale, car le traitement est nécessaire pour fournir les services de jeu en ligne que vous avez demandés.

PlayJonny traite certaines données pour respecter ses obligations légales, notamment les exigences de vérification d’identité, la prévention du blanchiment d’argent et la protection des mineurs. Ces obligations découlent de la réglementation belge sur les jeux de hasard et des directives européennes.

Le consentement de l’utilisateur est requis pour certaines activités de traitement, particulièrement pour les communications marketing et promotionnelles. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le service client.

PlayJonny peut également traiter vos données sur la base de ses intérêts légitimes, notamment pour améliorer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude et optimiser l’expérience utilisateur. Ces intérêts légitimes sont toujours équilibrés avec vos droits et libertés fondamentaux.

Partage et transfert des données

PlayJonny ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, la plateforme peut partager vos informations avec des partenaires et prestataires de services essentiels au fonctionnement de ses activités.

Les prestataires de services de paiement reçoivent les informations nécessaires pour traiter vos transactions financières de manière sécurisée. Ces partenaires sont sélectionnés avec soin et sont tenus de respecter des normes strictes de sécurité et de confidentialité.

PlayJonny collabore avec des fournisseurs de services techniques pour l’hébergement, la maintenance et la sécurité de la plateforme. Ces prestataires accèdent uniquement aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions spécifiques.

Les autorités réglementaires et les organismes de contrôle des jeux de hasard peuvent recevoir vos données lorsque la loi l’exige. PlayJonny communique également avec les autorités judiciaires et policières lorsque cela est légalement obligatoire.

Lorsque vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, PlayJonny s’assure que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou les décisions d’adéquation.

Sécurité et conservation des données

PlayJonny met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le chiffrement SSL/TLS sécurise toutes les communications entre votre appareil et les serveurs de PlayJonny.

Les systèmes de sécurité incluent des pare-feu, des systèmes de détection d’intrusion et des protocoles d’authentification à plusieurs facteurs. L’accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

La durée de conservation des données dépend de leur finalité et des obligations légales. Le tableau suivant présente les périodes de conservation principales :

Après l’expiration des délais de conservation, PlayJonny supprime ou anonymise vos données personnelles de manière sécurisée, sauf si une obligation légale impose une conservation plus longue.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et à la législation belge, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Le droit d’accès vous permet de demander une copie des données que PlayJonny détient à votre sujet, y compris les informations sur leur origine et les destinataires.

Vous pouvez exercer votre droit de rectification pour corriger des données inexactes ou incomplètes. PlayJonny s’engage à mettre à jour vos informations dans les meilleurs délais après réception de votre demande.

Le droit à l’effacement, également appelé droit à l’oubli, vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Ce droit ne s’applique pas lorsque PlayJonny doit conserver les données pour respecter une obligation légale.

Vous disposez du droit à la limitation du traitement, qui vous permet de demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations. Le droit à la portabilité vous permet de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de PlayJonny par courrier électronique ou via le formulaire de contact disponible dans votre espace personnel. PlayJonny s’engage à répondre à votre demande dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.